Detalles de la Vacante

Empresa: IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V.

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico en sitio para soporte a 1er y 2do nivel. Contratación inmediata. Escolaridad: Trunco o Pasante de Ingeniería en Telecomunicaciones o áreas afines.

Experiencia requerida

2 años en adelante en Soporte en Sitio, Soporte a 1er y 2do nivel a HW y SW.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios y proveedores, resolver incidentes de forma eficiente, documentar y mantener actualizada la base de conocimientos, colaborar con el equipo de IT, participar en la identificación y resolución de problemas técnicos, elaborar reportes mensuales de análisis de incidencias.

Conocimientos técnicos

Soporte en sitio, soporte 1er y 2do nivel, gestión de garantías de HW, ITSM (Service Now), Microsoft Office 365 (configuración de dominios, correos).

Habilidades

Atención al cliente, capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo, documentación eficiente.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones y beneficios adicionales, sueldo basado en experiencia, prestaciones de ley, horario de 48 horas semanales con disponibilidad para rol de turnos, modalidad presencial, oportunidades de desarrollo profesional.

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería en Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas y/o Administración TIC's).