Ingeniero de Soporte técnico en sitio, Soporte a 1er y 2do nivel - Bilingüe — Presencial, México

Empresa: IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V.

Ingeniero de soporte técnico en sitio, primer y segundo nivel, bilingüe, para IRIUM México.

Experiencia requerida

2 años en soporte en sitio, primer y segundo nivel a HW y SW.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios y proveedores, resolver incidentes, documentar base de conocimientos, colaborar con equipo de IT.

Conocimientos técnicos

Soporte a HW y SW, gestión de tickets ITSM (Service Now), suite Microsoft Office 365, reportes de incidencias.

Habilidades

Trato con proveedores, seguimiento a tickets, documentación, colaboración.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, sueldo base, oportunidades de desarrollo.

Escolaridad

Ingeniería en Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas, Administración TICs), trunco o pasante.