Vacante

Ingeniero de Soporte Técnico, Inglés Intermedio

Grupo Eulen México

Tiempo completo Hibrido Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte técnico de primer nivel para aplicaciones de TI en una empresa educativa, con resolución de incidencias, escalamiento y participación en pruebas de sistemas internos. Requiere conocimientos básicos de informática, Excel avanzado y SQL Server. Modalidad híbrida en Ciudad de México.

Conocimientos básicos de informáticaMS Office, especialmente Excel con fórmulas y macrosSQL Server básico (consultas)

Descripción

Empresa: Grupo Eulen México

Ingeniero de Soporte Técnico para empresa educativa. Brinda soporte de primer nivel a usuarios de aplicaciones TI, resuelve incidencias, escala problemas y participa en pruebas de sistemas internos. Modalidad híbrida en Miguel Hidalgo.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico o campo computacional relacionado

Responsabilidades

Solucionar problemas de usuarios mediante recopilación de información e investigación de soluciones; proporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo y acceso remoto; escalar incidencias a otros equipos de TI; participar en desarrollo y prueba de sistemas internos

Conocimientos técnicos

Conocimientos básicos de informática, MS Office especialmente Excel con fórmulas y macros, SQL Server básico (consultas), soporte a aplicaciones de TI

Habilidades

Comunicación efectiva oral y escrita, capacidad de multitarea, emprendedor, habilidad para aprender nuevas tecnologías, buenas relaciones interpersonales

Prestaciones y beneficios

Sueldo de $18,000 brutos mensuales, horario lunes a viernes de 09:00 a 18:00, modalidad híbrida 3 días home office y 2 días oficina, prestaciones de ley y superiores: 'SGMM', seguro de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, fondo de desarrollo profesional de $20,000 anuales, 18 días de descanso adicionales a vacaciones, apoyo de telecomunicaciones mensual

Escolaridad

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o Ingeniería en Sistemas

Experiencia

1 a 2 años en soporte técnico o campo computacional relacionado

Conocimientos

Conocimientos básicos de informática, MS Office especialmente Excel con fórmulas y macros, SQL Server básico (consultas), soporte a aplicaciones de TI

Habilidades

Comunicación efectiva oral y escrita, capacidad de multitarea, emprendedor, habilidad para aprender nuevas tecnologías, buenas relaciones interpersonales