Ingeniero de soporte técnico jr — Presencial, Ciudad de México

Empresa: Alia

Ingeniero de soporte técnico jr. para brindar atención y soporte tecnológico, dar seguimiento a incidencias y apoyar en mantenimiento de equipos de cómputo.

Experiencia requerida

Recién egresado, pasante o con hasta 1 año de experiencia.

Responsabilidades

Atención y seguimiento de tickets de soporte, soporte técnico de primer y segundo nivel, instalación y configuración de equipos y aplicaciones, diagnóstico de fallas de hardware y software, soporte a impresoras y periféricos, preparación de equipos para nuevos ingresos, apoyo en altas y bajas de accesos, seguimiento a garantías y proveedores, verificación de respaldos y herramientas de seguridad.

Conocimientos técnicos

Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), redes TCP/IP y Wi-Fi, nociones de Windows Server y Active Directory, diagnóstico y mantenimiento de hardware, herramientas de mesa de ayuda.

Habilidades

Actitud de servicio, facilidad para aprender, organización y seguimiento, buena comunicación, capacidad para resolver problemas, interés por desarrollarse en TI.

Prestaciones y beneficios

Sueldo de $17,000 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley, contratación de tiempo completo, esquema híbrido, oportunidad de aprendizaje y crecimiento, participación en proyectos de infraestructura, seguridad y tecnología.

Escolaridad

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.