Ingeniero de soporte técnico N2 — Presencial, Ciudad de México

Empresa: Técnicos de la nube S.C.

Ingeniero de soporte tecnico N2 en NUBECOM, Ciudad de Mexico, modalidad presencial, para soporte a usuarios, resolucion de problemas de software y administracion de redes y PBX.

Experiencia requerida

Minimo 2 anos de experiencia en soporte tecnico N2, gestion de tickets y resolucion de problemas tecnicos.

Responsabilidades

Brindar soporte tecnico a usuarios finales y equipos internos, resolver problemas de software, mantener documentacion tecnica, colaborar en implementacion y mantenimiento de sistemas, analizar y dar seguimiento a incidentes y tickets.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos y redes medios a avanzados, gestion de tickets, mantenimiento de PBX Alcatel Lucent Omnipcx, Nortel Option 11 y Avaya Definity, configuracion de SIP Trunks, administracion de switches Cisco y Aruba, VLAN y QoS.

Habilidades

Resolucion de problemas, comunicacion efectiva escrita y oral, disponibilidad de viajar dentro de la republica.

Prestaciones y beneficios

Salario de 17k a 18k brutos, prestaciones de ley, oportunidades de desarrollo y formacion continua con bono por certificacion, vales de despensa a partir del tercer mes.

Escolaridad

Estudios universitarios en Ingenieria de Sistemas, Informatica o area afin.