Ingeniero de Soporte TI — Presencial, Nuevo León

Empresa: Overclockers México

Ingeniero de Soporte TI en Overclockers México, brinda soporte técnico a usuarios, infraestructura y plataformas internas, con conocimientos en Windows, Linux, redes y ciberseguridad.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte técnico o puestos similares.

Responsabilidades

Atender y resolver incidentes, soporte a servidores y endpoints, gestión de tickets, mantenimiento de infraestructura, actualizar documentación, gestionar licencias y activos.

Conocimientos técnicos

Windows 11, Windows Server, Linux, ambientes virtualizados, Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID, redes Cisco (switching, VLAN, access points), soluciones de seguridad Cisco (Umbrella, AMP, Email Security, Duo), gestión de tickets y SLA.

Habilidades

Atención a usuarios, documentación, seguimiento de incidentes y requerimientos, trabajo en equipo.

Prestaciones y beneficios

Salario mensual de $18,000 a $20,000 brutos.

Escolaridad

Carrera en Informática, Computación, TI o afín (terminada o por concluir).