Ingeniero de soporte ti — Presencial, Querétaro
Ingeniero de soporte ti
RUGGED TECH S DE RL DE CVDescripción
Empresa: RUGGED TECH S DE RL DE CV
Ingeniero de Soporte TI presencial en Querétaro: primer punto de contacto para soporte técnico, diagnóstico de software/hardware, gestión de tickets y monitoreo de infraestructura.
Experiencia requerida
Mínimo 1 año de experiencia combinada en help desk y/o soporte técnico.
Responsabilidades
Soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de incidencias de software y hardware, registro y seguimiento de tickets en ServiceNow, monitoreo de dashboards de red y servidores, escalamiento de casos complejos, configuración de hardware y software.
Conocimientos técnicos
MS Office/O365, Windows 10/11, ServiceNow, comprensión básica de sistemas, redes y aplicaciones; monitoreo de red y servidores.
Habilidades
Análisis y resolución de problemas, orientación al servicio al cliente, trabajo en equipo e independiente, comunicación.
Escolaridad
Licenciatura en Tecnologías de la Información o experiencia equivalente (preferida).
Experiencia
Conocimientos
Habilidades
Actividades
Educación
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Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
PresencialServicios Tec Gurus
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Inicia: 11/12 Capacitación
Consultor Apache Kafka Desde Cero
MXN $14,900
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