Vacante

IT support

Sunningdale Technologies SA de CV

Tiempo completo Presencial Guadalajara, Jalisco

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Vacante de soporte técnico de TI orientada a la atención de usuarios finales, resolución de incidencias y gestión de tickets. Requiere conocimientos de sistemas operativos y herramientas de soporte, con trabajo presencial en Guadalajara.

Sistemas operativosHerramientas de soporte técnicoGestión de tickets de soporteResolución de problemas técnicosIntegración y compatibilidad de sistemas

Descripción

Empresa: Sunningdale Technologies SA de CV

Soporte técnico de TI presencial en Guadalajara para diagnóstico y solución de problemas técnicos, gestión de tickets y soporte a usuarios finales.

Experiencia requerida

Experiencia previa en soporte técnico o roles similares y en gestión de tickets de soporte y resolución de problemas.

Responsabilidades

Asistir al equipo de TI en diagnóstico y solución de problemas técnicos; mantener registros de tickets y resolver incidencias; colaborar con otros equipos para integración de sistemas; dar soporte remoto y presencial a usuarios finales; participar en mejora continua de procesos de soporte.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos, herramientas de soporte técnico, gestión de tickets, resolución de problemas técnicos, integración y compatibilidad de sistemas.

Habilidades

Resolución de problemas técnicos complejos, comunicación, atención al detalle, colaboración con equipos.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones superiores a las de la ley, fondo de ahorro, plan de carrera y crecimiento, oportunidades de desarrollo profesional, beneficios de salud y bienestar.