Java Production Support — Hibrido, Ciudad de México

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Soporte de producción Java L3 en CDMX o Guadalajara, híbrido, con análisis de incidentes, logs, RCA y colaboración con desarrollo.

Experiencia requerida

Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar; experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales; experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico L3 a aplicaciones Java en producción, analizar y resolver incidentes complejos, realizar RCA, monitorear aplicaciones, analizar logs y métricas, investigar problemas de Java/APIs/bases de datos, colaborar con desarrollo, participar en cambios, documentar incidentes y automatizar procesos de soporte.

Conocimientos técnicos

Java, Spring/Spring Boot, APIs REST, servicios web, SQL, análisis de logs, troubleshooting, Linux/Unix, ITIL, microservicios, Docker, Kubernetes, cloud (AWS/Azure/GCP), Jenkins, Git, Apache Kafka, WebLogic, Tomcat, Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana.

Habilidades

Análisis de causa raíz, resolución de incidentes complejos, monitoreo de aplicaciones, documentación técnica, colaboración con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones, participación en guardias on-call.

Prestaciones y beneficios

Sueldo de acuerdo a experiencia, esquema 100% nómina, prestaciones de ley, prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).