L3 Java Production Support — Hibrido, Ciudad de México

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Soporte técnico Nivel 3 a aplicaciones Java en producción, análisis de logs, APIs REST, Spring Boot y bases de datos SQL. Esquema híbrido en CDMX o Guadalajara.

Experiencia requerida

Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar, con soporte de aplicaciones empresariales en ambientes productivos.

Responsabilidades

Brindar soporte L3 a aplicaciones Java, analizar y resolver incidentes, realizar RCA, monitorear aplicaciones, analizar logs y métricas, investigar problemas de APIs y bases de datos, colaborar con desarrollo, implementar cambios, dar seguimiento a incidentes críticos, documentar y automatizar procesos de soporte.

Conocimientos técnicos

Java, Spring/Spring Boot, APIs REST y servicios web, SQL, análisis de logs y troubleshooting, monitoreo y gestión de incidentes, Linux/Unix, ITIL deseable, microservicios, Docker/Kubernetes, cloud (AWS/Azure/GCP), Jenkins/CI-CD, Git, Kafka, WebLogic/Tomcat, Splunk/Dynatrace/AppDynamics/Grafana.

Habilidades

Análisis y resolución de problemas complejos, comunicación con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones, documentación técnica.

Prestaciones y beneficios

Sueldo competitivo, esquema 100% nómina, prestaciones de ley, SGMM familiar, seguro de vida 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.