Detalles de la Vacante

Lead Application Support Engineer

Descripción

Empresa: Interrahealth

Buscamos un ingeniero senior con mentalidad operativa para liderar la salud, confiabilidad y mejora continua de nuestras plataformas SaaS. Este rol está diseñado para un ingeniero que escribe código listo para producción, lidera esfuerzos complejos de depuración y establece la dirección técnica del trabajo de soporte mientras mentorea y gestiona un equipo de ingenieros de soporte de aplicaciones.

Experiencia requerida

Experiencia senior en ingeniería de soporte de aplicaciones y liderazgo técnico.

Responsabilidades

Triaje de incidencias escaladas, desarrollo de hotfixes, identificación de patrones de falla sistémica, asociación con ingeniería para reducir problemas recurrentes, gestión y mentoría de un equipo de ingenieros de soporte de aplicaciones.

Conocimientos técnicos

SaaS, resolución de incidencias complejas, desarrollo de hotfixes, identificación de patrones de falla, colaboración con ingeniería, uso de herramientas modernas de IA.

Habilidades

Mentalidad operativa, liderazgo, mentoría, visión de futuro, capacidad de trabajo en equipo, resolución de problemas.

Experiencia

Experiencia senior en ingeniería de soporte de aplicaciones y liderazgo técnico.

Conocimientos

SaaS, resolución de incidencias complejas, desarrollo de hotfixes, identificación de patrones de falla, colaboración con ingeniería, uso de herramientas modernas de IA.

Habilidades

Mentalidad operativa, liderazgo, mentoría, visión de futuro, capacidad de trabajo en equipo, resolución de problemas.

Actividades

Triaje de incidencias escaladas, desarrollo de hotfixes, identificación de patrones de falla sistémica, asociación con ingeniería para reducir problemas recurrentes, gestión y mentoría de un equipo de ingenieros de soporte de aplicaciones.

Idiomas

Inglés - Avanzado

Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Modalidad del Empleo

Presencial

Idioma

Inglés - Avanzado