Vacante

MSP Mac Help Desk Guru (work from home)

Ignition, Inc.

Tiempo completo Home Office Worldwide

Vacante indexada automáticamente desde We Work Remotely. TG Empleos no intermedia este proceso.

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Descripción

Empresa: Ignition, Inc.

Técnico de Help Desk en MSP Apple-first para dar soporte remoto a clientes en aprovisionamiento de Macs, MDM, cuentas y correo.

Experiencia requerida

Nivel junior a mid, con posibilidad de alcance senior según experiencia en identidad, MDM o seguridad

Responsabilidades

Aprovisionar equipos Mac e inscribirlos en MDM, onboard y offboard de empleados, configurar cuentas, resolver correo y acceso, soportar salas de conferencia y documentar tickets

Conocimientos técnicos

macOS, MDM, Google Workspace, Microsoft 365, gestión de identidades, DNS, filtros antiphishing, configuración de dispositivos

Habilidades

Trato humano y empatía con el cliente, comunicación clara, resolución de problemas, organización y seguimiento de tickets

Prestaciones y beneficios

Trabajo remoto desde casa, tiempo completo

Experiencia

Nivel junior a mid, con posibilidad de alcance senior según experiencia en identidad, MDM o seguridad

Conocimientos

macOS, MDM, Google Workspace, Microsoft 365, gestión de identidades, DNS, filtros antiphishing, configuración de dispositivos

Habilidades

Trato humano y empatía con el cliente, comunicación clara, resolución de problemas, organización y seguimiento de tickets

Actividades

Aprovisionar equipos Mac e inscribirlos en MDM, onboard y offboard de empleados, configurar cuentas, resolver correo y acceso, soportar salas de conferencia y documentar tickets

Idiomas

Inglés - Avanzado

Ruta de Capacitación Recomendada Tec Gurus

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Inicia: 29/01

Capacitación TecGurus

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sabatino30 hrs

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