Detalles de la Vacante

Empresa: Mercier Consultancy BG

Buscamos un especialista en soporte al cliente de habla portuguesa para trabajar en Sofía, Bulgaria. El rol incluye brindar soporte de alta calidad a clientes de habla portuguesa por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, y cumplir con los KPIs individuales y del equipo.

Experiencia requerida

Experiencia previa en servicios de soporte al cliente, centros de contacto o roles de atención al cliente

Responsabilidades

Brindar soporte de alta calidad a clientes de habla portuguesa por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, registrar y gestionar interacciones con clientes, cumplir y superar metas de rendimiento individual y de equipo.

Conocimientos técnicos

CRM, herramientas digitales y software de oficina estándar

Habilidades

Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, pasión por brindar experiencias excepcionales al cliente

Prestaciones y beneficios

Salario mensual competitivo, capacitación totalmente pagada, seguro de salud integral, paquete de reubicación totalmente pagado, bono mensual por rendimiento, bono de firma de €1,500, vías de desarrollo profesional estructuradas, eventos de equipo, entorno multicultural de apoyo, oportunidades de desarrollo profesional continuo