Detalles de la Vacante

Empresa: Quadrant Technologies

Ingeniero de soporte de producción Java para aplicaciones críticas, encargado de monitoreo, solución de incidentes, análisis de causa raíz y coordinación con equipos de desarrollo e infraestructura.

Experiencia requerida

Experiencia en soporte de producción L3 de aplicaciones Java/J2EE, manejo de incidentes, problemas y cambios, y análisis de causa raíz.

Responsabilidades

Proporcionar soporte L3 a aplicaciones Java/J2EE, monitorear salud de aplicaciones, logs, alertas, jobs y rendimiento, solucionar fallas e incidentes en producción, realizar análisis de causa raíz e implementar correcciones permanentes, analizar logs con herramientas como Splunk, ELK, AppDynamics o Dynatrace, solucionar APIs REST/SOAP, conectividad de bases de datos e integraciones con terceros, ejecutar consultas SQL, coordinar con desarrollo e infraestructura, gestionar incidentes, problemas y cambios, participar en despliegues y validación post-despliegue, cumplir SLA y procedimientos de escalamiento.

Conocimientos técnicos

Java/J2EE, REST/SOAP APIs, SQL, Splunk, ELK, AppDynamics, Dynatrace, monitoreo de aplicaciones, análisis de logs, gestión de incidentes, problemas y cambios, SLA, despliegues y validación de releases.

Habilidades

Análisis y resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo bajo presión, coordinación con equipos multidisciplinarios, orientación a resultados, gestión de prioridades.