Vacante

Production Support Engineer

Tata Consultancy Services

Tiempo completo México, Mexico

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte a producción enfocado en mantener la disponibilidad y confiabilidad de servicios Node.js/TypeScript y bases de datos PostgreSQL. Requiere gestión de incidentes, análisis de causa raíz y coordinación con usuarios de tiendas en México.

Node.jsTypeScriptPostgreSQLGestión de incidentes y problemasAnálisis de causa raízAPIs RESTMicroserviciosColas de mensajesHerramientas ITSMObservabilidadAWSCI/CD

Descripción

Empresa: Tata Consultancy Services

Ingeniero de soporte a producción para servicios Node.js/TypeScript y PostgreSQL, gestión de incidentes y problemas, y coordinación con tiendas en México.

Experiencia requerida

3 a 6 años en ingeniería de software o soporte a producción

Responsabilidades

Monitorear, priorizar y resolver incidentes; analizar causa raíz; depurar defectos en Node.js/TypeScript; optimizar consultas PostgreSQL; revisar logs y métricas; documentar y proponer mejoras; coordinar con tiendas y equipos técnicos

Conocimientos técnicos

Node.js, TypeScript, PostgreSQL, gestión de incidentes y problemas, análisis de causa raíz, APIs REST, microservicios, colas de mensajes, herramientas ITSM, ITIL, observabilidad, AWS, CI/CD

Habilidades

Comunicación escrita y verbal, enfoque al cliente, trabajo bajo presión, colaboración con equipos multidisciplinarios

Prestaciones y beneficios

Contrato directo, esquema de nómina completo, beneficios de ley y superiores

Escolaridad

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o experiencia equivalente

Experiencia

3 a 6 años en ingeniería de software o soporte a producción

Conocimientos

Node.js, TypeScript, PostgreSQL, gestión de incidentes y problemas, análisis de causa raíz, APIs REST, microservicios, colas de mensajes, herramientas ITSM, ITIL, observabilidad, AWS, CI/CD

Habilidades

Comunicación escrita y verbal, enfoque al cliente, trabajo bajo presión, colaboración con equipos multidisciplinarios

Actividades

Educación

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o experiencia equivalente

Idiomas

Recomendado por TG Empleos porque refuerza los conocimientos técnicos que pide esta vacante.

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Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Idioma

Español - Fluido, Inglés - Bueno

Disponibilidad de Viajar

Disponibilidad de Mudarse

Production Support EngineerTata Consultancy Services

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Production Support Engineer — México, Mexico