Detalles de la Vacante

Empresa: jerry.ai

Únete a una de las startups fintech de más rápido crecimiento en EE.UU. Buscamos un Agente de Soporte al Cliente para ayudar a clientes existentes con cambios en sus pólizas de seguro. Procesarás solicitudes de servicio y resolverás dudas sobre pólizas, trabajando de forma remota con equipamiento proporcionado.

Experiencia requerida

2+ años en un centro de llamadas

Responsabilidades

Responder llamadas entrantes de clientes existentes; procesar cambios como agregar/eliminar vehículos y conductores, añadir información de acreedores prendarios, enviar documentos de póliza; ayudar con preguntas sobre coberturas y beneficios; retener pólizas encontrando soluciones para clientes en riesgo de cancelación.

Conocimientos técnicos

Experiencia en atención telefónica, manejo de pólizas de seguro, multitarea

Habilidades

Pasión por ayudar a otros, capacidad de multitarea, manejo de prioridades competitivas

Prestaciones y beneficios

Salario por hora $19-21 USD, pago de licencia P&C (esperado dentro de 60 días), seguro médico, dental y de visión, 401K, trabajo remoto con equipo proporcionado, capacitación y mentoría continua.