Service desk (SQL) — Presencial, Apodaca, Nuevo León
Service desk (SQL)
Monterrey IT ClusterDescripción
Empresa: Monterrey IT Cluster
Service desk SQL: brinda soporte técnico de primer nivel a usuarios de manera remota, ejecutando consultas SQL básicas para resolver incidencias.
Experiencia requerida
6 meses a 1 año en soporte técnico, service desk o atención a usuarios (deseable).
Responsabilidades
Soporte técnico de primer nivel, registro y seguimiento de incidentes, ejecución de consultas SQL, cumplimiento de SLA, orientación a usuarios.
Conocimientos técnicos
SQL básico (consultas simples), herramientas de gestión de tickets, sistemas informáticos.
Habilidades
Actitud de servicio, enfoque al usuario, capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidencias.
Prestaciones y beneficios
Prestaciones de ley, descuentos, cursos y capacitaciones gratuitas, vales de despensa, seguro de vida.
Escolaridad
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, TI o afín (terminada o en curso).
Experiencia
Conocimientos
Habilidades
Actividades
Educación
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Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
PresencialDisponibilidad de Viajar
NoDisponibilidad de Mudarse
NoServicios Tec Gurus
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Inicia: 04/12 Capacitación
Consultor Apache Kafka Desde Cero
MXN $14,900
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