Detalles de la Vacante

Empresa: ChoiceNet International Mexico S.A. de C.V.

Service Desk Technician I en Ciudad de México, presencial. Soporte técnico a empleados y clientes, configuración de hardware y software, resolución de problemas de TI. Salario $17,000-$20,000 mensuales.

Experiencia requerida

1+ años de experiencia en soporte técnico o 5+ años en campo de TI relevante

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico remoto y presencial, resolver problemas de hardware y software, configurar e instalar equipos, gestionar inventario de recursos, registrar incidentes en el sistema de servicio, crear documentación técnica, participar en guardias rotativas

Conocimientos técnicos

Windows, Active Directory, DHCP, DNS, Microsoft System Center, gestión de incidentes, herramientas de imagen (Ghost), hardware y software de escritorio

Habilidades

Buen servicio al cliente, comunicación verbal y escrita, habilidades analíticas y de resolución de problemas, trabajo en equipo, compromiso, capacidad de adaptación

Escolaridad

Grado en tecnologías o experiencia equivalente