ServiceNow Admin — Hibrido, Ciudad de México

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Administración y configuración de la plataforma ServiceNow, gestión de ITSM/ITOM/HRSD, integraciones, dashboards y soporte a procesos.

Experiencia requerida

Experiencia como ServiceNow Developer o Administrator, administrando o desarrollando soluciones en ServiceNow.

Responsabilidades

Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies; administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs); gestionar estabilidad y rendimiento; participar en upgrades; administrar módulos ITSM, ITOM y HRSD; configurar catálogo de servicios; desarrollar dashboards y reportes; implementar integraciones; brindar soporte.

Conocimientos técnicos

ITSM, ITOM, HRSD, Service Catalog, Workflows, Business Rules, UI Policies, ACLs, Dashboards y Reportes, integraciones con ServiceNow.

Habilidades

Trabajo en equipos multidisciplinarios, resolución proactiva de problemas.

Prestaciones y beneficios

Horario de oficina, esquema 100% nómina, sueldo abierto a negociación, prestaciones de ley y superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas, Informática o afín