Detalles de la Vacante

Empresa: Beyond20

Beyond20 busca un ServiceNow Business Analyst con mas de 3 anos de experiencia para su practica de consultoria e implementacion, levantando requerimientos, redactando historias de usuario y sirviendo de enlace entre clientes y equipos de proyecto.

Experiencia requerida

3+ anos de experiencia como ServiceNow business analyst

Responsabilidades

Levantar requerimientos y redactar historias de usuario con equipos de implementacion ServiceNow, analizar y disenar procesos de negocio y sistemas, traducir necesidades de negocio a requerimientos tecnicos, facilitar grupos y capacitacion, coordinar clientes y equipos de proyecto

Conocimientos técnicos

ServiceNow, analisis de procesos de negocio y sistemas, CMDB, SACM, Service Catalog, mejora continua, ITIL, Scrum

Habilidades

Comunicacion verbal y escrita, resolucion de problemas, colaboracion, liderazgo, formacion de equipos, facilitacion de grupos, capacitacion