Vacante

ServiceNow Experience Designer

Cayuse Holdings

Freelance Presencial Remoto

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Vacante de diseno UX/UI enfocada en la plataforma ServiceNow, especialmente Employee Center y Service Operations Workspace. Requiere investigacion de usuarios, prototipado y configuracion de experiencias en UI Builder. Busca mejorar journeys de empleados y agentes con soluciones accesibles y centradas en el usuario.

Diseno UX/UIServiceNow Employee CenterService Operations Workspace (SOW)UI BuilderInvestigacion de usuarios y pruebas de usabilidadJourney mapping y wireframes/prototipos

Descripción

Empresa: Cayuse Holdings

Disenador de experiencia ServiceNow remoto para disenar journeys de empleados y agentes, con foco en Employee Center y Service Operations Workspace.

Experiencia requerida

6+ anos en diseno UX, con 2+ anos de experiencia practica en UI de ServiceNow en al menos 4 releases; 2+ anos en Employee Center y en Service Operations Workspace.

Responsabilidades

Disenar journeys end-to-end de empleados y agentes, crear personas, journey maps, empathy maps y wireframes/prototipos, planear y ejecutar pruebas de usabilidad, configurar experiencias en Employee Center, SOW y UI Builder, colaborar con equipos tecnicos.

Conocimientos técnicos

UX/UI, ServiceNow UI, Employee Center, Service Operations Workspace, UI Builder, investigacion de usuarios, journey mapping, pruebas de usabilidad, wireframes y prototipos, accesibilidad.

Habilidades

Comunicacion, gestion de stakeholders, colaboracion con desarrolladores y product owners, pensamiento centrado en el usuario.

Experiencia

6+ anos en diseno UX, con 2+ anos de experiencia practica en UI de ServiceNow en al menos 4 releases; 2+ anos en Employee Center y en Service Operations Workspace.

Conocimientos

UX/UI, ServiceNow UI, Employee Center, Service Operations Workspace, UI Builder, investigacion de usuarios, journey mapping, pruebas de usabilidad, wireframes y prototipos, accesibilidad.