Vacante

ServiceNow ITOM Event Management Developer

Capital Empresarial Horizonte

Tiempo completo Hibrido Ciudad de México

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol técnico senior para diseñar, implementar y mantener soluciones de ServiceNow ITOM Event Management, incluyendo reglas de eventos, alertas, integraciones con herramientas de monitoreo y automatización de workflows. Requiere certificaciones CSA y CAD, experiencia en ambientes productivos y dominio de APIs y plataformas de observabilidad.

ServiceNow ITOM Event ManagementAlert ManagementEvent Rules / Event Processing RulesCMDBDiscoveryFlow DesignerIntegrationHubMID ServerJavaScriptREST APIsSOAP Web ServicesWebhooksDynatraceAWS CloudWatchAzure Monitor

Descripción

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Desarrollador ServiceNow ITOM Event Management con 5+ años en ServiceNow y 2+ años en Event Management, para diseñar, configurar e integrar soluciones de monitoreo y observabilidad en ambientes productivos empresariales.

Experiencia requerida

5+ años de experiencia en desarrollo con ServiceNow y 2+ años implementando ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.

Responsabilidades

Diseñar, configurar, implementar y mantener soluciones de ServiceNow Event Management; configurar arquitectura de ingestión de eventos y dashboards; desarrollar Event Rules, Alert Management y Event Processing Rules; configurar correlación, supresión, deduplicación y reducción de ruido; implementar automatización Event-to-Incident y workflows; integrar con herramientas de monitoreo; soporte y troubleshooting.

Conocimientos técnicos

ServiceNow ITOM Event Management, Alert Management, Event Rules, Event Processing Rules, CMDB, Discovery, Service Mapping deseable, Flow Designer, IntegrationHub, MID Server, JavaScript, REST APIs, SOAP Web Services, Webhooks, Scripted APIs, Dynatrace, AWS CloudWatch, Azure Monitor.

Habilidades

Inglés conversacional requerido, capacidad de diseño e implementación de soluciones, troubleshooting, optimización de plataformas de monitoreo.

Prestaciones y beneficios

Sueldo de acuerdo a experiencia, esquema 100% nómina, prestaciones de ley, prestaciones superiores: SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.