Detalles de la Vacante

Empresa: Gectech de Mexico SA de CV

Soporte técnico Help Desk de primer nivel, control de activos tecnológicos y actualización de información técnica de productos.

Experiencia requerida

1 año de experiencia

Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a tickets de soporte interno, resolver incidencias de primer nivel y escalar, mantener actualizada la información de equipos asignados, investigar y validar información técnica de productos, capturar datos técnicos, mantener documentación ordenada

Conocimientos técnicos

Soporte técnico Help Desk, Windows 11, macOS, instalación y configuración de software, seguridad informática básica, productos tecnológicos, fichas técnicas, base de datos, programación, inglés

Habilidades

Atención y servicio, trabajo bajo presión, orden y seguimiento, responsabilidad, dedicación, atención al detalle, capacidad de investigación, iniciativa, facilidad para seguir procedimientos, interés por aprender

Prestaciones y beneficios

Capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro del área de TI

Escolaridad

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico