SOC Analyst Jr (Palo Alto) — Presencial, Ciudad de México

Empresa: WESTCON MÉXICO S.A. DE C.V.

SOC Analyst Jr especializado en tecnologías Palo Alto para soporte de seguridad de redes empresariales, resolución de incidentes de firewall y VPN, con comunicación en inglés con clientes en EE. UU.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico, soporte de red, NOC/SOC o infraestructura

Responsabilidades

Proporcionar soporte de nivel 1 para soluciones de seguridad de red, solucionar problemas de configuración de firewall y políticas de seguridad, soporte de VPN, gestionar incidentes a través de sistemas de ticket, escalar incidentes complejos, documentar pasos y resoluciones.

Conocimientos técnicos

Palo Alto Networks, firewalls enterprise, VPN, TCP/IP, DNS, routing, conceptos de redes y seguridad

Habilidades

Analítico, servicio al cliente, comunicación técnica en inglés, resolución de problemas

Escolaridad

Licenciatura en TI, Ciencias de la Computación, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o campo relacionado