Soporte de Aplicaciones SAP — Presencial, Benito Juárez, Ciudad de México

Empresa: INDRA SISTEMAS MEXICO

Soporte funcional y técnico de aplicaciones SAP (FI, BPC, SAP For me) en el sector bancario, atención de incidentes y solicitudes en ambientes productivos, con esquema híbrido en Ciudad de México.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte de aplicaciones o sistemas de gestión empresarial. Experiencia con aplicaciones financieras o contables y SAP FI, SAP BPC, SAP For me.

Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en ambientes productivos para aplicaciones bancarias. Soporte funcional y técnico de SAP FI, SAP BPC y SAP For me. Análisis de causa raíz y consulta de logs. Uso de herramientas de gestión de tickets y portales de soporte.

Conocimientos técnicos

SAP FI, SAP BPC, SAP For me, soporte de aplicaciones financieras y contables, ambientes productivos, análisis de causa raíz, logs, Oracle básico a intermedio, roles y permisos, interfaces e integraciones, herramientas ITSM, Excel intermedio.

Habilidades

Capacidad de análisis y resolución de problemas, orientación al usuario y al servicio, comunicación efectiva, organización, documentación y seguimiento, sentido de urgencia, adaptabilidad a turnos.

Prestaciones y beneficios

Esquema 100% nómina + PL + prestaciones superiores. Modalidad híbrida: asistir al menos 2 veces por semana a oficinas.