Soporte de Infraestructura — Presencial, Benito Juárez, Ciudad de México

Empresa: CONTROLADORA ROAD, S.A. DE C.V.

Soporte de Infraestructura en Benito Juárez, CDMX, presencial. Soporte técnico a usuarios, administración de redes y conectividad, y mantenimiento de infraestructura de red y equipos.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico, infraestructura tecnológica o soporte.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nivel; supervisar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos; ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo; administrar y dar soporte a redes y conectividad; atender incidencias de internet, red y conectividad; instalar y configurar equipos y puntos de conexión; escalar fallas con proveedores; dar soporte a equipos de audio, video y videoconferencias; registrar y dar seguimiento a solicitudes; supervisar equipos y sistemas críticos.

Conocimientos técnicos

Soporte técnico de primer nivel, operación de equipos de cómputo e impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y conectividad, switches, nodos, redes inalámbricas, incidencias de internet y red, configuración de equipos, soporte a sistemas críticos y energía de respaldo.

Habilidades

Soporte a usuarios y colaboradores, seguimiento de incidencias, escalamiento con proveedores, apoyo técnico en audio y videoconferencias.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de Ley y superiores se explican en entrevista.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Redes y Telecomunicaciones, Computación o carrera afín.