Detalles de la Vacante

Empresa: Soporte y Operaciones

Soporte Mesa de Ayuda Gentera - Grupo Scanda. Atender llamadas, dar soporte de primer nivel, configuración remota de equipos, documentar tickets y seguimiento. Salario $10,350 mensuales + prestaciones. Lunes a viernes, rolados de 7am a 10pm. Benito Juárez, CDMX.

Experiencia requerida

6 meses

Responsabilidades

Atención de llamadas, documentación y cierre de tickets, gestión de correo, escalamiento, seguimiento, soporte de primer nivel, configuración remota de equipos.

Conocimientos técnicos

Informática, soporte técnico, configuración de equipos, gestión de tickets

Habilidades

Servicio al cliente, atención telefónica, análisis de problemas, comunicación

Prestaciones y beneficios

Seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa $150, prestaciones de ley

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Informática, Computación o afín (titulado o pasante)