Vacante

Soporte Técnico

HG Transportaciones

Tiempo completo Presencial Nuevo León

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Análisis Técnico de Tec Gurus

El propósito es brindar soporte técnico de TI a los usuarios de la organización, asegurando el funcionamiento de equipos, software, redes y sistemas. Incluye administración básica de Active Directory y Office 365, así como mantenimiento preventivo y correctivo. Es un rol presencial en Nuevo León con horarios rotativos.

Active DirectoryOffice 365Mantenimiento preventivo y correctivoMicrosoft OfficeAntivirus/antimalwareRedes LAN y Wi-Fi básicas

Descripción

Empresa: HG Transportaciones

Soporte técnico a usuarios, equipos, software, redes y sistemas. Administración de Active Directory, Office 365, mantenimiento preventivo/correctivo.

Experiencia requerida

1 año o más en soporte técnico

Responsabilidades

Atender tickets e incidencias; soporte presencial, telefónico y remoto; diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas; instalar y configurar equipos; mantenimientos preventivos y correctivos; administrar cuentas de Active Directory y Office 365; apoyo en fallas de redes LAN y Wi-Fi; control de inventario de activos TI; documentar incidencias y configuraciones

Conocimientos técnicos

Active Directory, Office 365, mantenimiento preventivo y correctivo, Microsoft Office, antivirus/antimalware, redes LAN y Wi-Fi básicas

Habilidades

Atención a usuarios, diagnóstico y solución de problemas, documentación, escalamiento oportuno

Escolaridad

Carrera técnica en Sistemas Computacionales o afín, o Ingeniería/Licenciatura en Sistemas, Informática o afín

Experiencia

1 año o más en soporte técnico

Conocimientos

Active Directory, Office 365, mantenimiento preventivo y correctivo, Microsoft Office, antivirus/antimalware, redes LAN y Wi-Fi básicas

Habilidades

Atención a usuarios, diagnóstico y solución de problemas, documentación, escalamiento oportuno

Actividades

Educación

Carrera técnica en Sistemas Computacionales o afín, o Ingeniería/Licenciatura en Sistemas, Informática o afín

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