Detalles de la Vacante

Empresa: Tiendas 3B

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a tiendas y almacenes de la región, asegurando la continuidad operativa de los sistemas de información y comunicación, mediante mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte técnico (hardware, software, redes).

Responsabilidades

Atender y resolver incidencias reportadas en Ticket Doctor en máximo 48 horas; configurar y mantener equipos de cómputo; realizar inventario semanal de equipos; coordinar proyectos especiales en CEDIS y tiendas; validar instalaciones previas a aperturas; gestionar altas/bajas de usuarios, correos y líneas telefónicas; proponer cronogramas de mantenimiento preventivo; supervisar transmisión de ventas y funcionamiento de TPVs; elaborar reportes diarios y mensuales de incidencias.

Conocimientos técnicos

Configuración de equipos de cómputo, formateo, instalación de sistemas operativos Windows/Linux, antivirus, actualizaciones, manejo de inventarios y sistemas de tickets (Ticket Doctor), mantenimiento de TPVs, circuitos cerrados, acceso biométrico, impresoras, redes eléctricas y de datos.

Habilidades

Actitud de servicio, proactividad, capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, organización, control administrativo, orientación a resultados, mejora continua, actitud de dueño y compromiso con la Cultura 3B.

Prestaciones y beneficios

Sueldo competitivo, prestaciones de ley y superiores, oportunidad de crecimiento profesional, capacitación constante.

Escolaridad

Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática o afín.