Soporte técnico a 1er y 2do nivel/ Remoto / Bilingüe — Home Office, Ciudad de México

Empresa: IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V.

Soporte técnico a 1er y 2do nivel, remoto, bilingüe. Empresa: IRIUM MEXICO. Salario: $15,000 - $18,000 mensuales.

Experiencia requerida

2 años en soporte en sitio, 1er y 2do nivel a HW y SW, trato con proveedores, gestión de tickets, Service Now, Microsoft 365.

Responsabilidades

Soporte técnico a usuarios y proveedores, resolver incidentes, documentar tickets, análisis de incidencias, colaborar con equipo de IT.

Conocimientos técnicos

Manejo de tickets ITSM (Service Now), suite Microsoft Office 365, configuración de dominios y correos.

Habilidades

Atención al usuario, resolución de incidentes, colaboración en equipo, documentación de base de conocimientos.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, sueldo basado en experiencia, horario lunes a viernes 12X5, modalidad remota.

Escolaridad

Trunco o pasante de Ingeniería en Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas, Administración TIC's)