Soporte técnico ingeniero avanzado — Presencial, León, Guanajuato

Empresa: Soluciones MyPOS

Soporte técnico avanzado a clientes, con mantenimiento de equipos, redes, software y sistemas, gestión de tickets e inventario, en León, Guanajuato.

Experiencia requerida

2 años en actividades de soporte técnico, administración de activos, redes y sistemas

Responsabilidades

Planificar actividades de mantenimiento programadas de equipos y capacitaciones, así como niveles de inventario de refacciones; participar en proyectos de mejora continua; formalizar metodología de diagnóstico ante falla de un equipo; registro de actividades en sistema de tickets de soporte; controlar inventario de hardware y software a su cargo; identificar áreas de oportunidad humanas y de infraestructura; atender necesidades y efectividad de software y hardware; validar cumplimiento de políticas de uso de internet y realizar control de copias de seguridad de información sensible

Conocimientos técnicos

Hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo), instalación de software, soporte técnico, cableado estructurado y etiquetado de nodos, mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo, configuración de impresoras y computadoras, instalación de cámaras y CCTV, administración de redes, informática, sistemas operativos, SQL Server, consultoría de software

Habilidades

Gusto por la atención a clientes, actitud de servicio, apego a normas, disponibilidad para viajar de manera ocasional

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería afín a Sistemas, Administración de Tecnologías de Información, Ciencias Computacionales o Informática Administrativa (no carreras técnicas)