Vacante

Soporte Técnico N1 / Help Desk

CORUS E3 CONSULTING SERVICES

Tiempo completo Presencial Estado de México

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Descripción

Empresa: CORUS E3 CONSULTING SERVICES

Soporte Técnico N1 / Help Desk en CORUS E3 CONSULTING SERVICES, presencial en Estado de México, salario mensual de $15,000.

Experiencia requerida

1-2 años en soporte técnico, Help Desk, Service Desk o mesa de ayuda.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nivel, diagnosticar y resolver problemas de software/hardware, configurar cuentas y accesos, registrar y dar seguimiento a tickets, escalar incidentes a N2/N3.

Conocimientos técnicos

Windows, Microsoft Office 365, hardware, software, periféricos, mantenimiento de equipos, redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP), gestión de tickets.

Habilidades

Excelente actitud de servicio, orientación al usuario, comunicación.

Prestaciones y beneficios

Seguro de gastos médicos mayores, oportunidades de crecimiento, ambiente colaborativo.

Escolaridad

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, TI o afín.

Experiencia

1-2 años en soporte técnico, Help Desk, Service Desk o mesa de ayuda.

Conocimientos

Windows, Microsoft Office 365, hardware, software, periféricos, mantenimiento de equipos, redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP), gestión de tickets.

Habilidades

Excelente actitud de servicio, orientación al usuario, comunicación.

Actividades

Brindar soporte técnico de primer nivel, diagnosticar y resolver problemas de software/hardware, configurar cuentas y accesos, registrar y dar seguimiento a tickets, escalar incidentes a N2/N3.