Soporte Técnico (Proscai indispensable) — Presencial, Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

Empresa: Colectivo Moda

Soporte técnico corporativo en Polanco para garantizar la operación de infraestructura de TI en corporativo, CEDIS y más de 150 tiendas, con soporte a usuarios, sistemas críticos, hardware, software y redes.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte técnico y administración de infraestructura de TI, con experiencia indispensable en retail atendiendo corporativo, centros de distribución y tiendas.

Responsabilidades

Soporte y mantenimiento en retail a puntos de venta, cajeros, terminales, lectores de código de barras y periféricos; soporte de hardware, servidores y redes; soporte de software Proscai, WMS Manhattan, Shopify y ofimática; gestión de accesos y seguridad; monitoreo de SLA, inventario de activos y reportes.

Conocimientos técnicos

Proscai indispensable, WMS Manhattan, Shopify, diagnóstico de fallas en hardware, redes LAN/WAN/VPN/Wi-Fi, seguridad perimetral y firewalls, software empresarial, ofimática, herramientas de Service Desk como Jira o Zendesk, gestión de SLA y activos de TI.

Habilidades

Atención oportuna a incidentes y requerimientos, gestión de proyectos de mantenimiento, mejora continua de procesos, elaboración de reportes, capacitación a usuarios y trabajo colaborativo.

Prestaciones y beneficios

Bono por resultados de hasta 25 por ciento del salario, prestaciones de ley, vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en marcas, estabilidad laboral y ambiente colaborativo.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.