Soporte Tecnico Temporal

Descripción

Empresa: Colectivo Moda

Soporte técnico corporativo en retail, con mantenimiento de hardware y software, redes y sistemas empresariales en corporativo, CEDIS y tiendas.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte técnico y administración de infraestructura TI, experiencia en retail.

Responsabilidades

Soporte a puntos de venta, cajeros, periféricos; mantenimiento preventivo y correctivo de equipos; soporte a sistemas empresariales; gestión de accesos y seguridad; monitoreo de SLA y reportes.

Conocimientos técnicos

Diagnóstico de hardware, redes LAN/WAN/VPN/Wi-Fi, firewalls, software empresarial (ERP Proscai, WMS Manhattan, Shopify), Service Desk (Jira, Zendesk).

Habilidades

Atención a usuarios, resolución de incidencias, trabajo en sitio y remoto, manejo de prioridades y cumplimiento de SLA.

Prestaciones y beneficios

Bono por resultados hasta 25%, prestaciones de ley (aguinaldo 15 días, prima vacacional), vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en marcas.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Computación o afín.

Experiencia

Mínimo 2 años en soporte técnico y administración de infraestructura TI, experiencia en retail.

Conocimientos

Diagnóstico de hardware, redes LAN/WAN/VPN/Wi-Fi, firewalls, software empresarial (ERP Proscai, WMS Manhattan, Shopify), Service Desk (Jira, Zendesk).

Habilidades

Atención a usuarios, resolución de incidencias, trabajo en sitio y remoto, manejo de prioridades y cumplimiento de SLA.

Actividades

Soporte a puntos de venta, cajeros, periféricos; mantenimiento preventivo y correctivo de equipos; soporte a sistemas empresariales; gestión de accesos y seguridad; monitoreo de SLA y reportes.