Detalles de la Vacante

Empresa: Zentius

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones.

Experiencia requerida

1 año de experiencia en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín

Responsabilidades

Actividades generales de soporte, instalación y configuración de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, estar disponible en canales de contacto con cliente, recibir y registrar incidentes y peticiones de servicio, categorizar y asignar incidentes, solucionar incidentes y validar con usuario, documentar correctamente todas las incidencias y peticiones

Conocimientos técnicos

Instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software; mantenimiento preventivo y correctivo; soporte técnico general

Habilidades

Atención cordial a clientes y usuarios, disponibilidad para rotar turnos diurnos y nocturnos, capacidad de documentar incidentes y peticiones de servicio

Prestaciones y beneficios

Salario 100% nominal, prestaciones de ley, sueldo de $18,200 brutos mensuales incluye bono kpi

Escolaridad

Carrera en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín