Detalles de la Vacante

Empresa: Ascensus

Esta posición es responsable de brindar servicio al cliente a nuestros socios, intermediarios y patrocinadores de planes. El Consultor de Servicio al Cliente demostrará su conocimiento profundo de los planes de jubilación y los productos y servicios de Ascensus, proporcionando soluciones a problemas complejos de planes y brindando un servicio consultivo para ayudar a los clientes a gestionar sus planes de jubilación.

Experiencia requerida

Experiencia sólida en planes de jubilación y servicios financieros, así como en atención al cliente consultiva.

Responsabilidades

Proteger, asegurar y manejar adecuadamente los datos confidenciales; aplicar la filosofía I-Client y los valores fundamentales; proporcionar un alto nivel de servicio consultivo al cliente; comunicarse y coordinarse con los equipos internos para resolver problemas; actuar como recurso técnico y mentorear a otros asociados.

Conocimientos técnicos

Planes de jubilación, productos y servicios de Ascensus, resolución de problemas complejos de planes, servicio consultivo.

Habilidades

Orientación al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas, capacidad de mentoría y coaching, trabajo en equipo, confidencialidad.