Detalles de la Vacante

Empresa: ELAVANT GROUP

Buscamos un Desarrollador de ITOM ServiceNow para diseñar, configurar e implementar módulos de gestión de operaciones de TI a nivel empresarial. Jugarás un papel vital en la transformación de las operaciones de TI mediante Service Mapping, visualización de dependencias y automatización para mantener la salud del CMDB en tiempo real en toda nuestra infraestructura.

Experiencia requerida

Experiencia práctica desarrollando módulos principales (Incidente, Problema, Cambio, Activo, Catálogo de Servicios) y configurando paneles/Análisis de Rendimiento.

Responsabilidades

Desarrollar y personalizar aplicaciones ServiceNow usando JavaScript, Flow Designer, Business Rules y Client Scripts. Desplegar y configurar módulos ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management). Mantener la integridad de datos del CMDB, incluyendo reglas de normalización y reconciliación. Integrar ServiceNow con herramientas de terceros (Tanium, Tenable, Intune, SCCM) y plataformas en la nube (AWS, Azure). Solucionar problemas de MID Servers, sondas de patrones, sensores y conjuntos de actualización.

Conocimientos técnicos

ServiceNow ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management), JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, CMDB, ITIL, ITSM, Integraciones con Tanium, Tenable, Intune, SCCM, AWS, Azure, MID Servers.

Escolaridad

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o experiencia equivalente.