Detalles de la Vacante

Empresa: Cyara

Cyara es el líder global en aseguramiento de experiencia del cliente con IA, con un enfoque en pruebas y monitoreo continuo en canales de voz, digitales, mensajería y IA conversacional. Buscamos un Arquitecto de Soluciones Senior, Consultor o Ingeniero de Ventas para ayudar a las principales marcas a optimizar millones de interacciones con clientes.

Experiencia requerida

Experiencia comprobada como Arquitecto de Soluciones, Consultor o Ingeniero de Ventas en el sector tecnológico, preferiblemente en soluciones de experiencia del cliente o aseguramiento de calidad de IA.

Responsabilidades

Diseñar y presentar soluciones técnicas a clientes, colaborar con equipos de ventas en demostraciones y propuestas, asesorar en la implementación de plataformas de aseguramiento de CX, y actuar como enlace técnico entre clientes e ingeniería.

Conocimientos técnicos

Arquitectura de soluciones, consultoría técnica, ventas técnicas, plataformas de experiencia del cliente, pruebas de IA, monitoreo de canales de voz y digitales, integración de sistemas.

Habilidades

Comunicación efectiva, pensamiento estratégico, orientación al cliente, trabajo en equipo, capacidad de influencia y negociación.

Prestaciones y beneficios

Trabajo remoto, entorno inclusivo y diverso, oportunidades de crecimiento profesional, formación continua, y participación en proyectos innovadores con IA.

Escolaridad

Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Computación o campo relacionado.