Detalles de la Vacante

Empresa: CORPORATIVO GRUPO COCEI

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología, el liderazgo y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo de TI, formando parte de un conglomerado de empresas mexicanas con presencia en diferentes estados de la República Mexicana.

Experiencia requerida

Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Soporte Técnico o en un puesto similar.

Responsabilidades

Elaborar planes de trabajo, calendarios de guardias y horarios del equipo; supervisar y dar seguimiento a las actividades del departamento de Infraestructura y Soporte; administrar y controlar la bitácora de tickets; guiar y desarrollar al equipo técnico; elaborar y analizar reportes estadísticos de incidencias; brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios y colaboradores; implementar automatizaciones para optimizar procesos y reducir errores.

Conocimientos técnicos

Docker, AWS, Servicios en la nube, SaaS, Linux, Bases de datos SQL, PowerShell, Administración de servidores Torre y Rack, Estándares DICOM y HL7.

Habilidades

Liderazgo, organización, resolución de problemas, enfoque en atención al cliente interno y trabajo en equipo.

Prestaciones y beneficios

Contratación de tiempo completo, uniformes gratuitos, excelente ambiente de trabajo, oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.