Vacante

Technical Account Manager

Fiserv

Tiempo completo Presencial Remoto

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte tecnico y gestion de cuentas para clientes empresariales de una fintech de pagos. Acompana la integracion y operacion de plataformas de cobro, adquirencia y facturacion. Requiere conocimiento de soluciones de pago y capacidad de resolver escalaciones tecnicas.

Plataformas de adquirencia y pagosProcesamiento ACHSoluciones de facturacion y pagoIntegraciones tecnicasGestion de escalaciones tecnicas

Descripción

Empresa: Fiserv

Gestor de cuentas técnico para clientes empresariales de Fiserv, encargado de preguntas técnicas, escalaciones, onboarding e integraciones de plataformas de cobro y facturación.

Experiencia requerida

Experiencia con clientes empresariales y plataformas de adquirencia, ACH y pagos electrónicos

Responsabilidades

Ser punto de contacto tecnico para preguntas y escalaciones, apoyar onboarding de clientes, guiar el despliegue de soluciones de facturacion y pago, coordinar con relationship managers y equipos de producto

Conocimientos técnicos

Plataformas de adquirencia y procesamiento ACH, soluciones de facturación y pago, canales Web y eCommerce, integraciones técnicas, gestion de escalaciones

Habilidades

Comunicacion tecnica con clientes, gestion de escalaciones, colaboracion con equipos de producto y customer success, orientacion al cliente

Experiencia

Experiencia con clientes empresariales y plataformas de adquirencia, ACH y pagos electrónicos

Conocimientos

Plataformas de adquirencia y procesamiento ACH, soluciones de facturación y pago, canales Web y eCommerce, integraciones técnicas, gestion de escalaciones