Vacante

Technical Account Manager – Middle

SOFTSWISS

Tiempo completo Presencial Remoto

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Descripción

Empresa: SOFTSWISS

Technical Account Manager para el equipo de Sportsbook de SOFTSWISS. Actua como puente tecnico entre clientes y equipos internos, apoyando integraciones, lanzamientos y la gestion tecnica de incidentes.

Experiencia requerida

Rol de nivel Middle, con experiencia previa en integraciones API y soporte tecnico a clientes.

Responsabilidades

Liderar onboarding de clientes e integraciones API, coordinar entregas tecnicas con Engineering y DevOps, realizar auditorias tecnicas previas al lanzamiento, gestionar incidentes tecnicos y contribuir al analisis de causa raiz.

Conocimientos técnicos

Integraciones API, analisis de logs, troubleshooting tecnico, especificaciones tecnicas, auditorias de configuracion, Root Cause Analysis, coordinacion de entregas tecnicas.

Habilidades

Comunicacion con clientes, coordinacion con equipos de Ingenieria y DevOps, resolucion de problemas, gestion de incidentes, atencion al detalle.

Experiencia

Rol de nivel Middle, con experiencia previa en integraciones API y soporte tecnico a clientes.

Conocimientos

Integraciones API, analisis de logs, troubleshooting tecnico, especificaciones tecnicas, auditorias de configuracion, Root Cause Analysis, coordinacion de entregas tecnicas.

Habilidades

Comunicacion con clientes, coordinacion con equipos de Ingenieria y DevOps, resolucion de problemas, gestion de incidentes, atencion al detalle.

Actividades

Idiomas

Inglés - Avanzado

Ruta de Capacitación Recomendada Tec Gurus

Capacitación TecGurus

Curso Personalizado IA para Equipos de Desarrollo

33 hrs

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