Technical Lead - Cloud Ops

Descripción

Empresa: OTTOMATE PTE

Buscamos un Líder Técnico de Operaciones en la Nube para proporcionar liderazgo técnico mientras se mantiene práctico en un entorno moderno de operaciones en la nube. En este rol, liderarás iniciativas de infraestructura en la nube, mentorizarás ingenieros, mejorarás procesos operativos mediante automatización y colaborarás con los equipos de Ingeniería, Éxito del Cliente y Producto para ofrecer servicios en la nube altamente disponibles y escalables.

Experiencia requerida

8–10+ años de experiencia dando soporte a aplicaciones o plataformas basadas en la nube; 2–3+ años de experiencia liderando equipos técnicos.

Responsabilidades

Liderar y coordinar el equipo de Operaciones en la Nube para garantizar la resolución oportuna de incidentes y la excelencia operativa. Actuar como líder técnico práctico, mentorizando ingenieros e impulsando mejores prácticas. Diseñar e implementar mejoras de procesos utilizando automatización, IA y scripting. Liderar la respuesta a incidentes mayores, análisis de causa raíz y mejoras posteriores a incidentes. Apoyar lanzamientos de software, actualizaciones de infraestructura y mantenimiento de la plataforma en la nube. Desarrollar y mantener Infraestructura como Código (IaC), pipelines CI/CD y automatización de despliegues. Colaborar con Ingeniería de Producto para construir plataformas en la nube escalables y confiables. Gestionar orquestación de producción, monitoreo e infraestructura en la nube. Impulsar la mejora continua en operaciones en la nube, procesos de despliegue y eficiencia operativa. Participar en contratación, entrenamiento y desarrollo de miembros del equipo. Participar en un esquema de guardia 24/7 y mantenimiento fuera del horario laboral según sea necesario.

Conocimientos técnicos

AWS y/o Azure; administración de servidores Windows y Linux en la nube; Kubernetes y orquestación de contenedores; Infraestructura como Código (Terraform, CloudFormation, ARM Templates, Chef, Puppet, Ansible o similar); pipelines CI/CD (Jenkins, Bamboo, Travis CI o similar); scripting y automatización con Python, PowerShell, Ruby o similar; IAM/Azure AD; servidores de aplicaciones IIS o Tomcat; bases de datos relacionales y NoSQL; Jira y metodologías Agile (Scrum/Kanban) es un plus.

Habilidades

Fuerte liderazgo técnico y habilidades de mentoría; excelente capacidad de resolución de problemas y análisis de causa raíz; capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de nube acelerado; sólidas habilidades de comunicación y colaboración multifuncional; pasión por la automatización, la excelencia operativa y la mejora continua.