Technical Lead Salesforce — León, Guanajuato, Mexico

Empresa: NTT DATA Europe & Latam

Technical Lead Salesforce con experiencia en Sales Cloud, Service Cloud, Service Cloud Voice y Amazon Connect, liderando técnicamente equipos de desarrollo.

Experiencia requerida

8 a 10+ años en Salesforce, especialmente Sales Cloud y Service Cloud; al menos 5 años en integraciones de telefonía, ruteo, IA y capas DevOps con Service Cloud Voice y Amazon Connect.

Responsabilidades

Diseñar, desarrollar, probar, desplegar y mantener soluciones personalizadas en Salesforce; liderar técnicamente a otros desarrolladores; gestionar integraciones de telefonía, ruteo, IA y capas DevOps; realizar despliegues entre sandbox y producción.

Conocimientos técnicos

Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Apex, Visualforce, Lightning Web Components, arquitectura Salesforce, integración con otros sistemas, modelos de datos complejos, despliegues entre sandbox y producción.

Habilidades

Liderazgo técnico, colaboración, comunicación, resolución de problemas.

Prestaciones y beneficios

Sueldo competitivo 100% nómina, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos mayores y menores, seguro dental y de vida, vales de despensa, home office, fondo de ahorro, días compensados, plan Concilia, esquema híbrido, contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes, plan de carrera con formación continua, cursos de inglés, formación en gestión y habilidades profesionales, formación técnica y certificaciones.