Detalles de la Vacante

Empresa: CommIT

El Ingeniero de Soporte Técnico asegura la confiabilidad y rendimiento de los sistemas implementados. En este rol práctico, solucionarás problemas complejos de hardware y software en toda la pila (redes, dispositivos periféricos y componentes conectados a la nube) y colaborarás estrechamente con equipos de campo, ingeniería y control de calidad para impulsar la resolución técnica, la documentación y la robustez del sistema.

Experiencia requerida

1-3 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o funciones similares

Responsabilidades

Resolver problemas técnicos de punta a punta, identificar causas raíz, mantener infraestructuras de red y nube, desplegar y configurar servidores y componentes, monitorear rendimiento, liderar respuesta a incidentes, colaborar con ingeniería y QA, desarrollar scripts y herramientas, crear documentación técnica

Conocimientos técnicos

Redes (routers, switches, firewalls, VPNs, balanceo de carga, WAN), servidores, máquinas virtuales, sistemas operativos, almacenamiento, despliegues en nube e híbridos, monitoreo, scripting y automatización

Habilidades

Resolución de problemas, diagnóstico técnico, comunicación efectiva, trabajo en equipo, proactividad, atención al detalle