Technical Support Engineer — Mexico

Empresa: Jobgether

Ingeniero de soporte técnico para plataforma de IA generativa, con enfoque en APIs, autenticación y resolución de problemas.

Experiencia requerida

Experiencia comprobada en soporte técnico o rol de ingeniería relacionado, con habilidades de diagnóstico y análisis.

Responsabilidades

Proveer soporte avanzado en APIs y plataforma, diagnosticar errores, gestionar casos, documentar soluciones y colaborar con ingeniería.

Conocimientos técnicos

REST APIs, OAuth2, JWT, API keys, monitoreo y observabilidad, plataformas de IA.

Habilidades

Comunicación técnica clara, escritura técnica, orientación al cliente, proactividad y capacidad para priorizar.

Prestaciones y beneficios

Salario competitivo, paquete de equidad, oportunidades de aprendizaje, eventos de equipo.