Detalles de la Vacante

Empresa: Adecco

Buscamos ingenieros de soporte técnico para brindar soporte remoto a clientes empresariales de Supermicro en infraestructura de Data Center. Diagnóstico y resolución de fallas de hardware en servidores empresariales.

Experiencia requerida

Experiencia comprobable en servidores físicos x86 (Dell, HPE, Lenovo, Supermicro, IBM o similares) y soporte técnico especializado.

Responsabilidades

Diagnóstico y resolución de fallas de hardware en servidores empresariales. Soporte remoto a clientes de Data Centers. Identificación de fallas en CPU, memoria, GPUs, fuentes de poder, RAID, discos, NICs y backplanes. Interpretación de logs, ejecución de diagnósticos y escalación de casos complejos. Reemplazo y validación de componentes. Documentación técnica y seguimiento de tickets bajo SLA.

Conocimientos técnicos

Servidores x86, hardware de servidores (CPU, RAM, Storage, RAID, Power Supply, NIC, Backplanes, GPUs), Windows Server y/o Linux, VMware, Hyper-V, Active Directory, BIOS, Firmware y Drivers, cableado y operación básica de Data Center, herramientas de tickets (ServiceNow, Remedy, Jira o similares).

Habilidades

Resolución de problemas complejos, trabajo en equipo, comunicación técnica.

Prestaciones y beneficios

Contrato permanente, salario por hora en USD, crecimiento profesional en un equipo de 5 ingenieros.

Escolaridad

Ingeniería en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afín (no especificado pero implícito)