Vacante

Technical Support Specialist

Freshly Commerce

Tiempo completo Home Office Worldwide

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Descripción

Empresa: Freshly Commerce

Soporte técnico especializado para apps de comercio en Shopify, resolviendo problemas de inventario, bundles y cumplimiento de pedidos para marcas globales.

Experiencia requerida

Experiencia previa en soporte técnico de software o aplicaciones, con capacidad de resolución de problemas.

Responsabilidades

Atender y resolver problemas técnicos de comerciantes, mantener alta satisfacción y calificaciones de las apps, entender el producto a fondo, escalar casos al equipo de desarrollo, emitir juicios sobre UX y producto.

Conocimientos técnicos

Soporte de aplicaciones de software, resolución de problemas técnicos, Shopify, análisis de producto y escalamiento de incidencias.

Habilidades

Pensamiento analítico, curiosidad, comunicación clara, autonomía, colaboración y toma de decisiones con criterio.

Prestaciones y beneficios

Trabajo remoto, empleo de tiempo completo, posibilidad de crecimiento en equipo pequeño.

Experiencia

Experiencia previa en soporte técnico de software o aplicaciones, con capacidad de resolución de problemas.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones de software, resolución de problemas técnicos, Shopify, análisis de producto y escalamiento de incidencias.

Habilidades

Pensamiento analítico, curiosidad, comunicación clara, autonomía, colaboración y toma de decisiones con criterio.

Actividades

Idiomas

Inglés - Avanzado

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Inicia: 29/01

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