Detalles de la Vacante

Empresa: RPR

Técnico de Redes y Soporte de TI para garantizar disponibilidad de infraestructura tecnológica mediante instalación, configuración, monitoreo y soporte de redes LAN, WAN y Wi-Fi.

Experiencia requerida

1 a 3 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos, infraestructura o administración de redes.

Responsabilidades

Instalar, configurar y mantener redes LAN, WAN y Wi-Fi; configurar switches, routers y access points; realizar cableado estructurado; diagnosticar fallas de conectividad; configurar IP, DHCP, DNS, VLAN; monitorear infraestructura de red; mantenimiento preventivo y correctivo a equipos; instalar computadoras, impresoras y software; brindar soporte técnico presencial y remoto; atender y documentar tickets; realizar respaldos; mantener inventario; documentar configuraciones y diagramas de red; elaborar reportes; aplicar políticas de seguridad informática; administrar usuarios y accesos; escalar incidencias con proveedores.

Conocimientos técnicos

Redes LAN/WAN y Wi-Fi, protocolos TCP/IP, direccionamiento IP, DHCP, DNS, VLAN, configuración básica de switches y routers, cableado estructurado, sistemas operativos Windows, diagnóstico y reparación básica de equipos de cómputo, instalación de software y hardware, seguridad informática básica, soporte técnico a usuarios, herramientas de diagnóstico de redes. Deseable: Cisco, Avaya, Fortinet, Ubiquiti.

Habilidades

Capacidad de análisis y solución de problemas, organización y seguimiento, orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo en equipo, responsabilidad, proactividad, atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión, disponibilidad para atender incidencias técnicas.

Escolaridad

Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín. Puede considerarse carrera trunca dependiendo de la experiencia.