Vacante

Técnico de soporte en sitio

ICONN

Tiempo completo Presencial Atizapán de Zaragoza, Estado de México

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Puesto de soporte tecnico en sitio para tiendas que requiere diagnosticar y resolver fallas en sistemas informaticos, redes y equipos de hardware, ademas de configurar software y hardware y gestionar tickets e indicadores SLA. Es un rol de soporte de TI con atencion a usuarios y mantenimiento de infraestructura informatica.

Hardware y software de computadorasRedes informaticasSistemas operativosMicrosoft OfficeGestion de tickets y SLA

Descripción

Empresa: ICONN

Tecnico de soporte en sitio para atencion a tiendas: diagnostico y resolucion de problemas tecnicos, mantenimiento de sistemas informaticos, configuracion de software y hardware, y gestion de tickets.

Experiencia requerida

Experiencia en hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos, impresoras y terminales bancarias

Responsabilidades

Diagnosticar y resolver problemas tecnicos, mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas informaticos, renovacion de equipos, orientacion y capacitacion a usuarios, documentacion de problemas y soluciones, cumplimiento de SLA, configuracion de software y hardware, inventario, seguimiento de tickets, reportes y analisis de datos

Conocimientos técnicos

TI, hardware y software de computadoras, redes, sistemas operativos, impresoras, terminales bancarias, Microsoft Office, gestion de tickets y SLA, analisis de datos y metricas

Habilidades

Diagnostico y resolucion de problemas tecnicos, orientacion y capacitacion a usuarios, documentacion de problemas y soluciones, cumplimiento de indicadores, disponibilidad para moverse en zona de trabajo

Prestaciones y beneficios

Sueldo base con pago semanal, vales de despensa, bono de puntualidad y asistencia, apoyo de transporte, asignacion de vehiculo, seguro de vida, contratacion directa, 12 dias de vacaciones mas 4 personales

Escolaridad

Licenciatura en Sistemas o Ingenieria en Sistemas Computacionales o afin concluida

Experiencia

Experiencia en hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos, impresoras y terminales bancarias

Conocimientos

TI, hardware y software de computadoras, redes, sistemas operativos, impresoras, terminales bancarias, Microsoft Office, gestion de tickets y SLA, analisis de datos y metricas