Vacante

Tecnico de Soporte (presencial en Guadalajara)

DXC Technology

Tiempo completo Presencial Guadalajara, Jalisco

Vacante indexada automáticamente desde OCC Mundial. TG Empleos no intermedia este proceso.

Postúlate ahora 🔔 Recibir alertas

Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte técnico de TI presencial en Guadalajara enfocado en atención a usuarios finales, resolución de incidencias de hardware y software, gestión de tickets y mantenimiento preventivo de sistemas. Requiere formación técnica en TI y experiencia previa en soporte.

Sistemas informáticosSoftwareGestión de tickets de soporteMantenimiento preventivo de sistemas y equipos

Descripción

Empresa: DXC Technology

Técnico de soporte presencial en Guadalajara para brindar soporte técnico a usuarios finales, resolver problemas de hardware y software y gestionar tickets de soporte.

Experiencia requerida

Experiencia previa en roles de soporte técnico y en gestión de tickets de soporte y resolución de problemas.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios finales en sistemas y software, resolver problemas técnicos de hardware y software, mantener registro detallado de problemas y soluciones, colaborar con equipos de desarrollo, realizar actualizaciones y mantenimientos preventivos, proporcionar capacitación y orientación a usuarios.

Conocimientos técnicos

Sistemas informáticos y software, resolución de problemas técnicos de hardware y software, gestión de tickets de soporte, mantenimiento preventivo de sistemas y equipos.

Habilidades

Resolución de problemas técnicos complejos, comunicación efectiva, atención al cliente, colaboración con equipos de desarrollo.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones superiores a las de la ley, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro médico y dental, plan de desarrollo profesional, programa de bienestar.

Escolaridad

Estudios mínimos de Técnico en áreas relacionadas con Tecnologías de la Información.

Experiencia

Experiencia previa en roles de soporte técnico y en gestión de tickets de soporte y resolución de problemas.

Conocimientos

Sistemas informáticos y software, resolución de problemas técnicos de hardware y software, gestión de tickets de soporte, mantenimiento preventivo de sistemas y equipos.